1. ПОСТАВЩИК УСЛУГ

Székely Sas Kft
Регистрированный адрес офиса: 1136 Budapest , Tátra utca 5/ a
Номер VAT: 23415120-2-41

2. ОБЩИЕ ПРАВИЛА

2.1. Целью настоящих “Условий и положений” является регулирование правил пользования.
2.2. Правила и положения не относятся к особым и индивидуальным предложениям и условиям, но случаи особых соглашений с тур операторами и тур организаторами не исключены.

3. СТОРОНЫ

3.1. Услуги предоставляются Поставщиком услуг и пользуются Гостем.
3.2. Если Гость заказывает услуги непосредственно у Поставщика услуг и условия выполнены, Поставщик услуг и Гость становятся подписывающимися сторонами (впредь Сторонами).
3.3. Если услуги заказываются от имени Гостя третьими лицами (впредь Агент), соглашение составляется между Поставщиком услуг и Агентом. В этом случае, Поставщик услуг не обязан удостовериться в том, что Агент является легальным представителем Гостя.

4. СОСТАВЛЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ, РЕЗЕРВАЦИИ И ИХ ИЗМЕНЕНИЯ, ОБЯЗАННОСТИ ОПОВЕЩЕНИЯ

4.1. Поставщик услуг может делать предложения Гостю вербально или в письменном виде. Поставщик услуг укажет время действия предложения; обязанности Поставщика услуг по отношению к данным предложениям прерываются по истечению этого времени.
4.2. Когда резервация подтверждена Поставщиком услуг в письменном виде или устно, между Поставщиком услуг и Гостем составлен контракт. Если резервация не осуществлена в письменном виде, контракт не является составленным, и отель не несёт обязательства забронировать свободную комнату для Гостя.
4.3. Номер предоставляется на период времени обусловленный в контракте.
4.3.1. Если Гость решает покинуть отель до истечения договорённого времени пребывания, Гость обязан                выплатить Поставщику услуг полную сумму резервированных услуг и пребывания в номере за период                    обозначенный в договоре.
4.3.2. В случае, когда Гость желает продлить пребывание в отеле, отель имеет право подтвердить продление          или отказать Гостю. В случае подтверждения, Поставщик услуг может потребовать оплату проживания и                 услуг наперёд.
4.4.Любые изменения первоначального контракта должны быть осуществлены в письменном виде и подписаны Сторонами.

5. ЦЕНЫ

5.1. Цены за номера и прайс-листы дополнительных услуг доступны в номерах, на Рецепции и непосредственно в местах, где предоставляются услуги.
5.2. Поставщик услуг имеет право изменить рекламированные цены без оповещения Гостя.
5.3. Информация о соответствующих налоговых ставках в данном городе или стране (НДС, туристический налог) предоставляется с предложением. Отель оповестит Гостя в случае изменений налоговых ставок.
5.4. Скидки и специальные предложения опубликовываются на сайте www.hotelrubinia.hu.

6. СЕМЕЙНЫЕ СКИДКИ

6.1. Поставщик услуг опубликует специальные семейные предложения на сайте, упомянутом в пункте 5.4. Правил и положений.

7. МЕТОДЫ ОПЛАТЫ

7.1. Оплата должна быть осуществлена до выезда из отеля или не позже, чем потребовано, но последующая оплата возможна в случае особых соглашений. Поставщик услуг в праве выставить счёт за предоставленные услуги. Гость может оплатить услуги при выезде из отеля или при заезде, наперёд. Возможны особые обстоятельства, при которых отель разрешает Гостю оплатить услуги после выезда из отеля, например трансфером. Отель может выставить счёт на сумму, меньше полной, когда Гость оплачивает счёт по частям.
7.2. При составлении соглашения с Гостем:
а. Поставщик услуг может попросить Гостя предоставить банковские реквизиты в качестве страховки и                      зарезервировать сумму на банковском счету Гостя;
б. Поставщик услуг может выставить Гостю счёт на часть или полную сумму услуг для оплаты наперёд.
7.3. Гость может оплатить счёт в HUF и/или
а. в Евро. Конвертация производится в соответствии с официальным обменным курсом, предоставленным                Национальным банком Венгрии в день прибытия Гостя.
б. Поставщик услуг принимает безналичные методы платежа (кредитные карты, чеки, купоны, ваучеры и                    т.д.) в соответствии с принимаемыми отелем методами оплаты.

8. УСЛОВИЯ И МЕТОДЫ ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ

8.1. В соответствии с общими правилами отеля, заезд совершается с 14:00, а выезд должен быть осуществлён до 10:00. Однако, возможны особые случаи, когда данные времена могут быть изменены.

9. ЖИВОТНЫЕ

9.1. Отель разрешает пребывание домашних животных в номере и под наблюдением Гостя и использование животными общих помещений отеля с целью перемещения из одного номера в другой. Однако, животным не разрешено находится в других помещениях отеля, таких как ресторан, велнес центр, фитнес центр и др.
9.2. Поставщик услуг может потребовать дополнительную оплату за пребывание домашнего животного на территории отеля и за необходимую дополнительную уборку за животным.
9.3. Гость несёт полную ответственность за любой ущерб, нанесённый животным.

10. ОТМЕНА КОНТРАКТА

10.1. Поставщик услуг имеет право отказать Гостю в услугах в следующих случаях:
а. Гость не пользуется услугами отеля и номером надлежащим способом;
б. Гость ведёт себя нежелательно, грубо или угрожающе по отношению к персоналу и охране отеля,                              находясь под влиянием алкоголя или наркотиков;
в. Гость является носителем инфекционной болезни
г. Гость отказывается подчиняться обязательствам оплаты, установленным до указанного срока.
10.2. Если соглашение между Сторонами не может быть выполненым по причинам „форс мажор”, контракт может быть отменён.

11.ГАРАНТИИ

11.1. Если Поставщик услуг не способен разместить Гостя в отеле по причине собственной ошибки (например, перебронирование отеля), отель обязуется устроить Гостю проживание в другом месте.
11.2. Поставщик услуг:
а. обязуется предоставить проживание в отеле такого же уровня или выше и покрыть любые                                          дополнительные расходы,
б. обязан связаться с Гостем, чтобы обговорить замену отеля,
в. обязуется предоставить Гостю бесплатный трансфер в отель на замену.
11.3. Если отель организовал для Гостя проживание в другом отеле после его подтверждения и согласия, Гость не имеет права на компенсацию в случае желания отменить данное согласие на проживание в другом отеле.

12. БОЛЕЗНЬ И СМЕРТЬ ГОСТЯ

12.1. Если Гость тяжело заболел во время пребывания в отеле и не способен действовать в соответствии с собственными интересами, Поставщик услуг может предложить медицинскую помощь.
12.2. Если Гость тяжело болен и/или умер, Поставщик услуг может потребовать возмещение расходов (например, медицинская помощь, похоронные услуги) у Гостя или персон, связанных с Гостем (например, родственники, наследники, персона, совершающая оплату услуг). Любой ущерб, доставленный отелю или его персоналу в условиях болезни или смерти Гостя должен быть возмещён родственниками Гостя.

13. ПРАВА ГОСТЯ

13.1. Гость имеет право пользоваться номером отеля и услугами, имеющими отношение к номеру, в соответствии с правилами отеля. Гость имеет право пользоваться услугами отеля (фитнесс зал, велнес центр) надлежащим способом, подчиняясь правилам и политике, находящимся в силе в соответствующих помещениях. Гость может пользоваться дополнительными услугами, но оплата услуг должна быть произведена наперёд. Цены дополнительных услуг доступны на Рецепции.
13.2. Гость имеет право жаловаться на услуги, предоставленные Поставщиком услуг, в течение пребывания в отеле. Гость имеет право регистрировать свою жалобу в гостевой книге отеля. Поставщик услуг обязан расследовать жалобу Гостя.

14. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ГОСТЯ

14.1. Гость обязан оплатить услуги на территории отеля наперёд или при выезде, за исключением случаев, когда было составлено другое соглашение.
14.2. Гость несёт ответственность за то, чтобы дети возраста до 14 лет, находящиеся под ответственностью Гостя, пребывали в отеле и посещали велнес центр только в сопровождении взрослых.
14.3. Гость не имеет право проносить еду и напитки на территорию отеля, в номера или ресторан.
14.4. Гость не имеет право проносить на территорию отеля легко-воспламеняющиеся приборы и курить в помещениях отеля.
14.5. Гость должен соблюдать правила пользования велнес и фитнесс центром, которые на виду в соответствующих помещениях.

15. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ГОСТЯ

15.1. Гость несёт ответственность за ущерб, нанесённый им или третьими лицами, связанными с Гостем, компаньонами или персонами, находящимися под ответственностью Гостя. Гость и другие лица, связанные с ним, несут ответственность за ущерб нанесённый другим гостям отеля, персоналу и помещениям отеля.

16. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОСТАВЩИКА УСЛУГ

Поставщик услуг обязан:
а. предоставить проживание и услуги, соответствующие стандартам,
б. расследовать письменные жалобы Гостя и принимать надлежащие меры для решения проблемы.

17. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОСТАВЩИКА УСЛУГ

17.1. Поставщик услуг несёт ответственность в случае ущерба Гостю, нанесённого по вине персонала отеля или условий отеля. Однако, отель не несёт ответственности за потерю ценностей по вине действий Гостя.
17.2. Поставщик услуг не несёт ответственность за само-нанесённый Гостем ущерб и ущерб, нанесённый по неизбежным обстоятельствам, не контролируемым отелем. Поставщик услуг не несёт ответственность за ущерб, нанесённый Гостем, в случае нарушений правил поведения в отеле и политики отеля. Правила отеля предоставлены в соответствующих помещениях отеля (например, велнес центр), и Поставщик услуг приглашает Гостя ознакомиться с ними.
17.3. На территории отеля имеются помещения, куда вход Гостю запрещён. Гость несёт ответственность за потерю имущества или ущерб, нанесённый в случае посещения Гостем запрещённых помещений.
17.4. Отель несёт ответственность за имущество, часто используемое в помещениях велнес центра (например, халаты, полотенца), но не несёт ответственности за потерю ценностей Гостя (например, телефон, ювелирные изделия и личные предметы).
17.5. Гость обязан доложить об ущербе и предоставить персоналу отеля и, возможно полиции, нужную информацию об условиях и обстоятельствах создания ущерба.
17.6. Гость может пользоваться сейфом, доступным на Рецепции отеля. Сейф предоставлен для эксклюзивного пользования Гостя, следовательно, отель не несёт ответственности за ценности в сейфе.

18. ЗАЛОГ

18.1. Отель имеет право потребовать залог, если Гость не способен оплатить полную сумму услуг на момент выезда из отеля. Залог будет возвращён Гостю, когда услуги полностью оплачены, и удержан, если оплата не завершена.
19. ФОРС МАЖОР

19.1 В случае форс мажорных обстоятельств (война, пожар, потоп, суровые погодные условия, потеря электричества, забастовка), неконтролируемых Сторонами, обе Стороны освобождены от выполнения условий контракта до тех пор, пока форс мажорные обстоятельства в силе. Стороны обязуются приложить все силы, чтобы свести возможность таковых обстоятельств до минимум, и поправить ущерб или задержки, созданные ими, как можно скоро.

20. ПРИМЕНИМОСТЬ ОБЩИХ ПРАВИЛ И ПОЛОЖЕНИЙ

20.1. Общие правила и положения и правила отеля чётко изложены на данном веб-сайте и доступны на Рецепции отеля. Совершая резервацию, Гость принимает и обязуется соблюдать общие правила и положения отеля.

21. СУДЕБНЫЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВА

21.1. В случае не разрешимой проблемы между Гостем и Поставщиком услуг, обе Стороны имеют права обратиться в Здание Суда Эгера или Окружной Суд, где ситуация будет разрешена в соответствии с Законом Венгрии.